Thị trường giải trí cá cược trực tuyến tại Việt Nam trong những năm gần đây phát triển rất nhanh, nhưng không phải nền tảng nào cũng thực sự quan tâm đến trải nghiệm của người dùng Việt. Nhiều trang web vẫn dùng giao diện dịch máy lủng củng, hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh, và chỉ nhận thanh toán qua thẻ quốc tế – vốn không phải thói quen của đại đa số người Việt.
SCV288 ra đời để lấp đúng khoảng trống đó. Ngay từ ngày đầu, đội ngũ sáng lập SCV288 đã xác định rõ: làm cho người Việt thì phải hiểu người Việt. Từ việc hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Internet Banking thay vì chỉ thẻ tín dụng, đến việc có đội ngũ chăm sóc khách hàng nói tiếng Việt thực sự – không phải chatbot dịch từ tiếng Trung hay tiếng Anh.
Sau hơn 5 năm hoạt động, SCV288 đã phục vụ hơn một triệu thành viên trên khắp cả nước, từ các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng cho đến các tỉnh thành nhỏ hơn. Số liệu này không phải để khoe khoang – mà là minh chứng cho một điều đơn giản: khi bạn làm đúng, người dùng sẽ ở lại và giới thiệu thêm.
Sứ mệnh của SCV288 không thay đổi từ ngày đầu đến nay: cung cấp sân chơi giải trí trực tuyến minh bạch, ổn định và vui vẻ cho người Việt Nam. Mỗi tính năng được thêm vào, mỗi cải tiến hệ thống, mỗi đợt khuyến mãi đều bắt đầu từ câu hỏi: điều này có thực sự tốt hơn cho người chơi không?
